Jaro z Degenheim: Ako manažér komunity mám „kľúče od miešačky“ (Rozhovor)

Slovák Jaro sice v reálném životě podniká a spolupracuje také s nadnárodními společnostmi a se státem, zároveň však vede i druhý život ve Web3. Poslední přibližně rok zasvětil velmi úspěšnému slovenskému projektu Degenheim, který vede jako operation manažer. V minulosti si vyzkoušel i pozici komunitního manažera, a tak nám v rozhovoru vyprávěl, proč je tato pozice klíčová a jak se k ní dostal. Prozradil nám, jak stíhá vést firmu a zároveň obrovskou komunitu sběratelů a našim čtenářům předává množství cenných rad.

Co obnášela tvá práce komunitního manažera před mintem projektu Degenheim a co momentálně pro projekt děláš jako operation manažer? Zkus nám tyto dvě role přiblížit.

Ako Comunity manager , prípadne head CM mám, resp. som mal na starosti všetko, čo sa týka Discordu a jeho nastavovania, náš vedľajší Twitter, výber teamu, výber najužších spolupracovníkov, plánovanie, interakcie s komunitou (zabáva, rast, nadväzovanie medziľudských vzťahov, vytváranie eventov, odpovedanie na otázky a ako to bolo u nás v projekte jedine CM a vyššie mohli rozdávať degenlist role, čo bola obdoba whitelistu, vďaka ktorému ľudia mohli náš projekt mintovať (mint = zapísanie NFT na blockchain), rozdeľovanie úloh až po strategické plánovanie s founding teamom a advisormi projektu.

Operation managerom (OM) som sa stal po minte, tým že sme založili už spoločnosť – náš start-up. Ako OM úzko spolupracujem s chief operation officer (COO), s mod teamom, kde sa snažím aj ich myšlienky a nápady realizovať v čo najlepší prospech pre projekt, vykonávam rôzne post mint in-server optimalizácie, komunikujem veľa s adminmi, zameriavam sa na riadenie a koordináciu interných činností vlastne mám rukopis na veľa úlohách, ktoré sa riešia.

Jak si se k tomu vlastně dostal?

O NFT som sa prvýkrát dozvedel v apríli roku 2021, ale nevenoval som tomu nejakú extra pozornosť, až niekedy v októbri 2021 som na storke od Expla zahliadol, že promoval projekt LameLlamas, čo bol predchodca Degenheimu. Zo zvedavosti som klikol na odkaz, stiahol Discord a nechal to tak. Vrátil som sa k tomu až o pár týždňov neskôr a odvtedy to už patrí k mojej neoddeliteľnej súčasti. Pár dní som to tam sledoval ako obyčajný člen, ako to tam chodí, zisťoval som si info ako to všetko v NFT svete funguje, bolo to pre mňa všetko úplne nové, skratky, frázy, pomenovania – všetko som si googlil aby som pochopil čo to znamená.

Keďže tam boli ľudia hlavne z SK a CZ, dostal som odporúčanie a invite na Váš NFT Space CZ/SK server a tam som našiel plno užitočných informácií. A keďže som si chcel vyskúšať pozíciu moderátora, tak som napísal Milanovi – on dá šancu každému, pre každého má rovnaké podmienky a pravidlá, pridal som sa do moderátorského teamu. Postupne ako sa projekt vyvíjal hľadali sa ľudia aj na vyššie „vedúce“ pozície, kde som dostal šancu ako CM, pripojil som sa k ďalším skúsením CM z iných projektov, neskôr Head CM až nakoniec po minte som skončil ako Operation Manager.

Možná i naši čtenáři se v budoucnu pokusí najít práci ve Web3 průmyslu. Jestliže tomu správně rozumím, tak právě podobná discordová zaměstnání mohou být dobrou startovací pozicí. Je to tak?

Ľudia čo chcú pracovať vo Web3 si musia uvedomiť že to je práca ako každá iná, máš nejaké povinnosti, zodpovednosť, plat – len si na „home office“, nemusíš chodiť do kancelárie, ale svoju robotu môžeš vykonávať z hociktorého kúta sveta a dokonca aj na mobile. Robíš to čo ťa baví, vymýšľaš také eventy, ktoré sú ti blízke, čiže ich aj s radosťou budeš robiť  a popri tom na druhej obrazovke môžeš „flipovať“ NFTčka, haha.

Měl bys nějaké rady?

Moja rada je, že to treba vyskúšať, za vyskúšanie nič nedáš a keď si nájdeš projekt ako sme my v Degenheime, kde sme skvelá partia tak to máš vyhraté. Ako aj v reálnom živote treba si dávať pozor na podvodné správy a na veľmi výhodné ponuky, neklikať a nesťahovať súbory o ktorých nie si 100% presvedčený, veľa sa pýtať ľudí v aj v NFT Space. Vo Web3 je anonymita, nikdy nevieš kto sedí za klávesnicou na opačnej strane a aké má úmysly.

Souvisí vlastně tvoje práce v reálném životě s tou ve Web3?

Ani nie, IRL (in real life) podnikám v úplne iných oblastiach mimo Web3, ako napr. poskytovanie služieb od bežných spotrebiteľov, až po veľké nadnárodné spoločnosti alebo štátne inštitúcie v oblasti riešenia problematiky s holubmi, ďalšia časť podnikania je v turizme, dokonca aj v predaji tovaru maloobchodným odberateľom – jediným spoločným ukazovateľom je manažment ľudí, musíš nájsť ten správny balans, aby šliapalo podnikanie, nezanedbával ženu a deti ale dokázal sa naplno venovať aj projektu. Takže všetko je to o time-managmente a tolerantnej partnerke.

Proč je komunitní manažer v NFT projektech tak potřebný? Protože jsi v NFT dlouho, zkus možná popsat i z vlastní zkušenosti negativní dopady toho, když projektům chyběli komunitní manažeři. Co vlastně dává projektům tato pozice?

Pozície vo Web3 projektoch sa líšia, každý projekt si vytvára svoju vlastnú organizačnú štruktúru. Niektoré projekty budú napríklad fungovať hlavne s head mods, iný zas s CM – community managers. Tak či onak, interakcia s komunitou je najdôležitejšia, ale aj tu si treba dávať pozor, čo kedy napíšeš, ako sa správaš a čo publikuješ. Poznám prípad, kde CM, v deň mintu „pochoval“ projekt lebo do „general chatu“ napísal hlúposť a projekt sa v bullmarkete ani nevymintoval.  Napriek tomu je manažment komunity dôležitý, moderátori sa sústredia hlavne na chat, tickety, events a CM zabezpečuje, aby komunita získavala všetky public informácie, zábavu, vzdávanie a mnoho iného – hlavne rovným dielom pre všetky časové pásma. Takpovediac musí mať ruky a oči nad všetkým, nad každým jedným pohybom na Discorde, kdeže on je tá osoba, čo má kľúče od miešačky.

Na Discordu máte jako Degenheim desítky tisíc lidí. Dá se vlastně zvládnout, aby nenastal nějaký fuckup?

Jasné, teraz po minte a ešte v bear markete to je pokojné, máme tu svojich Degenheim alebo Degenesis, holders ktorí postupne pribúdajú, s ktorými denne interagujeme, robíme pre nich rôzne events, či už zábavného charakteru alebo vzdelávacieho, rôzne AMAs (ask me anything) a TW Spaces ale aj giveaways. Tým, že som v tomto projekte už vyše rok, tak ako v každej firme, stanú sa aj tu nepríjemnosti, ale to patrí k tomu, posúva nás to ďalej a človek je oveľa obozretnejší.

Vzpomeneš si, jakou nejvíce negativní záležitost si jako komunitní manažer musel řešit?

Hlavné fuckupy sa stávajú hlavne pred mintom, musíš si dávať pozor na scam linky, pravidelne poučovať komunitu aby nereagovala na DMs, (direct messages = správy) ale máš okolo seba ľudí, ako sú adminov (ktorí nastavujú a spravujú Discord tak, aby sa riziko útokov minimalizovalo, prebieha pravidelná zmena prihlasovacích údajov, aby sa resetol token) a módov, ktorí tam sedia hodiny denne a takisto dávajú pozor na chod celého Discordu.

Naposledy, čo sa nám stalo asi tri mesiace dozadu, tak sa omylom vymazal main-announcement, všetko sa vysvetlilo, spísal a krátky recap a admin team začal pracovať na zálohe hlavných channelov.

Máte poměrně velký tým, veškerá komunikace se děje online. Máš možná tipy, jak zvládat tento, na první pohled, náročný způsob práce?

Osobne to vôbec neberiem ako náročný spôsob práce, máš svoje povinnosti a úlohy ktoré musíš deliverovať a keď si to časovo všetko dobre rozvrhneš, tak to máš bez stresu. Robíme týždenné mítingy s mod teamom, ale aj brainstormingy s core teamom, kde sa zhodnocuje celý týždeň a plánujú sa kroky na ten týždeň ďalší alebo aj viac týždňov dopredu. Tým, že sme veľký team ľudí od z Ameriky, Európy až po Austráliu, všetky core aktivity riešime v našich nočných hodinách, čo mi celkom kvôli mojej IRL práci vyhovuje. Sadnem si večer od 20tej k PC, keď už deti spia a do cca 1 rána si človek porobí, čo treba. Počas dňa máš telefón/notebook stále pri sebe, a keď niečo treba, hneď riešiš.

Co je podle tebe nejhorší na tvé práci?

Ako som spomínal vyššie, popravde vôbec nič, som „vycvičený“ z reálneho života. Je pravda, že hlavu máš aj tak v projekte, veľa krát sa mi osobne stane, že mi počas dňa niečo napadne, zastanem, zapíšem si to a vrátim sa k tomu večer.  Za ten rok máš okolo seba team ľudí, ktorých si viac-menej vybral a už ste 100% zohratí.  Keď si to vie človek zariadiť a manažovať, tak je všetko ako má byť.  Miesto večerného pozerania TV si sadnem za PC a odrobím si, čo treba.

Zkus nám ještě na závěr v krátkosti představit projekt Degehnheim ze svého pohledu. Když si někdo prohlédne tvůj Twitter, uvidí tam, že držíš kromě dvou Degenesis i 62 Degenheim NFT. I když jsi zjevně biased, zkus nám vysvětlit, proč jsi v Degenheimu i jako investor?

Slovenský projekt za ktorým stojí founder Milan, ktorý miluje premieňať myšlienky do reality a som vďačný, že som mal možnosť ho spoznať už aj osobne, je to osoba, z ktorej vyžaruje aj naživo taká istá energia ako cez počítač. Začneš ho počúvať, usmievaš sa pritom a vidíš že do tohto projektu dáva celú svoju energiu a ide si za tým, aby vybudoval niečo, čo tu ešte nebolo, a rad ďalších ľudí ktorý celým srdcom budujú našu Degenheim rodinu. Však ktorý európsky start-up sa môže pochváliť tým že vygeneroval takýto výnos bez jediného centu vynaložený na marketing, kde bolo všetko 100% organické.

Degenheim má maximálny potenciál sa stať Angry Birds vo svete Web3 a som rád, že môžem byť súčasťou tohto projektu nielen ako člen teamu ale aj ako investor. Pred 3 mesiacmi sa mi narodila dcérka, tak som jej kúpil v ten deň degenesis ako investíciu, ktorú si pekne leží na trezore. Veľmi veľa vecí sa deje v pozadí, čo ľudia nevidia, majú možnosť sa do dozvedieť na AMA, tí čo tam prídu, padne im sánka a idú na secondary market a dokupujú ďalšie NFTčka, počas poslednej AMA sa predalo na markete okolo 100ks za hodinku a pol,  a o pár hodín neskôr, jeden kupujúci investoval 7x do Degenesisu, kde vtedy FP (floor price) bola niekde na 0,6eth ( +- 900€)

Jak vlastně vnímáš odvětví gaming projektů v NFT? V minulosti to mnohým projektům z různých důvodů nevyšlo, a tak gaming projekty zřejmě nemají ani nejlepší pověst. Proč to podle tebe Degenheim zlomí?

NFT + Gaming je budúcnosť.

Degenheim team a ľudia okolo až na pár výnimiek sú všetci senior alebo experts v ich obore, máme nového head of game design and economy, ktorého sme si mohli dovoliť až teraz po minte, má neskutočné skúsenosti, pesimista, ktorý najprv nájde 10 spôsobov ako sa niečo môže pokaziť a až potom rozmýšľa a vymýšľa a ako to vytvoriť.

Degenheim najprv spraví všetok „grunt work“, má iný prístup ako ostatné projekty pri ktorých je „coin“ na prvom mieste a až potom game economy, čo sa už pri veľa projektoch ukázalo ako neudržateľný a neškálovateľný spôsob.  U nás si prv prejdeme všetkými fázami, simuláciami, škálovaním, predpoveďami, testovaním s reálnymi hráčmi, kde dostaneme reálnu odozvu na chyby – potom sa vytvára ekonomika, ktorá je vyvážená, najlepšie sebestačná a až potom sa vytvorí token, ktorý tu je nato aby ekonomiku podporil, nie ju vytvoril.  Čo sa už raz zapíše na blockchain, tam navždy zostáva, preto to musí byť dokonale premyslené. Problém iných Web3 hier je aj ten, že hráčov príbeh nebaví a nič ich k hre neviaže, ale hrá to iba kvôli peniazom, ak príde hra ktorá zarobí lepšie prejde hneď ku nej.

Degenheim bude Play and Earn + free to play hra. Chceme vstúpiť na trh s niečím novým a nastaviť nový štandard. Momentálne je naša roadmapa naplánovaná minimálne na 1,5 roka dopredu. Nesnažíme sa vymyslieť niečo nové, ale použiť pritom naše vedomosti a poznatky z Web2 gamingu a využiť ich v náš prospech, aby na konci dňa bol práve hráč ten, čo si to najviac užije.

Krása v monetizácií hry je jej škálovateľnosť. Nie, že chcete zarobiť čo najviac peňazí a čo najskôr, ale robiť to nepretržite. Kľúčom k úspechu je to robiť tak dlho, ako to je len možné a neustále z roka na rok rásť, čo samozrejme v gaming priemysle je možné. Dobrý príklad je hra Candy Crush, ktorú isto všetci poznáte, dnes robí ročne stabilne 1,1 miliardy USD. U nás aj keď nie ste hráči a nepohnete v hre ani prstom môžete, aj tak potenciálne profitovať.

Máš jedinečnou příležitost, říci nám o Degenheim něco více, co jsme doposud možná neměli možnost slyšet, a případně, co vlastně chystáte na Q1 2023.

Bohužiaľ, viem povedať iba tie info čo sú verejné, VCs sú z Degenheimu nadšený.

Ako ste si už mohli všimnúť začal rebranding, nové logo, Discord aj Twitter v novom šate, taktiež budeme spúšťať nový web projektu aj game štúdia.

V marci bude spustený náš plne hrateľný Game Prologue, pre našich holders a pre holderov z partner komunít. Tento týždeň prebehol posledný „snapshot“ pre TOP 50 degenheim holderov, ktorý si prerozdelia medzi sebou dokopy 100vku Degengroundov.

Nový humanoid art. Llama sa transformuje na človeka, ktorý sa bude dosť podobať na postavy z nášho traileru. Prečo? Je to oveľa viac škálovateľný, menej NFT-niche branding, ktorý ma ďaleko väčší záber na masy, obzvlášť pre Web2 publikum. Tento krok bol odjakživa v pláne skrz gamifikáciu procesu, ktorý sme sa však rozhodli urýchliť a zjednodušiť. Rarita u každého Degenheim NFT zostane rovnaká, len dovolím si tvrdiť v najkrajšom arte aký som kedy videl, čo určite potvrdí aj Mišo, môžete sa pripraviť na 2K alebo 4K kvalitu, lebo Daniel nič horšie vonku nechce pustiť.

Pracujeme na integrácii AI a machine learningu do projektu z veľmi inovatívnej stránky, kde vidíme signifikantný potenciál na významný posun vpred nielen pre Degenheim ale aj pre celý Web3 space ako taký. Spolupracujeme na tom s ľuďmi čo sú významní experti v tomto odvetví – jeden z nich je assistene professor na TOP 3 Business škole na Svete, kde vyučuje štatistiku a machine learning. Druhý študoval na top business škole v Paríži a po štúdiu pracoval ako machine learning a cloud architecture expert pre dva tech startupy. Plánujeme vytvoriť nový štandard do Web3, používaný v ďalších NFT projektoch čo prinesie väčší a kontinuálny exposure pre náš brand. Tento tech sa postupne bude dať aplikovať aj vo Web2 a priniesť extra zdroj príjmov pre štúdio, ktorý vieme re-investovať do komunity a game developmentu. Okrem toho pracujeme na niekoľkých ďalších veciach ktoré budú oznámené v dohľadnej dobe.

Určite sledujte náš Twitter, kde je veľa vecí postupne revealed cez Lore, Storytelling a concept arty od teamu našich extrémne talentovaných artistov.